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阳光保险集团:客户好处至上是成长信念

本文摘要:阳光保险集团:客户好处至上是成长信念 疫情产生以来,阳光保险一直努力响应国度招呼,全力协助抗疫,掩护人民的生命和产业宁静。在一线奋战的同时,阳光保险集团也充实发挥自身金融优势,通过拓展保险保障、进级线上办事等多种形式,对峙“一切为了客户”,全面包管客户好处与实现宁静办事。 1月20日,阳光人寿、阳光财险启动理赔绿色通道,取消理赔医院限制、等候期限制、自付自费药品及诊疗项目等限制,表现保险业的危机继承。

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阳光保险集团:客户好处至上是成长信念 疫情产生以来,阳光保险一直努力响应国度招呼,全力协助抗疫,掩护人民的生命和产业宁静。在一线奋战的同时,阳光保险集团也充实发挥自身金融优势,通过拓展保险保障、进级线上办事等多种形式,对峙“一切为了客户”,全面包管客户好处与实现宁静办事。

1月20日,阳光人寿、阳光财险启动理赔绿色通道,取消理赔医院限制、等候期限制、自付自费药品及诊疗项目等限制,表现保险业的危机继承。2月3日,阳光人寿免费扩展疫情保险责任,对涵盖15款重大疾病保险产物的38.6万名客户,举行了疫情保险责任扩展,将新冠肺炎确诊纳入赔付规模,在不增加客户承担的前提下为客户新增保险保障额度近300亿元。为保障民生经济不受影响,支持小微企业稳步复工、复产。

2月15日,阳光财险推出中小微企业专属保险产物——“老板放心”,免费扩展雇员在事情期间因传染新冠肺炎及法定感染病导致的身故责任。同时,对工程险因疫情延期造成停工的影响,赐与中小微企业免费耽误三个月保险期限,为疫情中遇困企业保驾护航、共克时艰。

疫情的特殊性给保险的客户办事带来了巨大挑战,科技赋能、线上理赔成为此次应对疫情大考的“利器”。阳光保险通过进级全智能科技线上办事,确保疫情期间客户与员工宁静。

据相识,阳光人寿在疫情期间完成的新型冠状病毒肺炎相关理赔,理赔方式均为线上理赔,最快时间仅30分钟。同时,阳光保险指导鞭策各子公司简化赔付手续与流程,推出“一键赔”创新模式,对大型赔案接纳网络签约先行赔付、疫情后确定最终损失的出格理赔模式,全线上智能化办事客户,以科技创新与流程简化,限度的保障客户好处和确保客户与员工的宁静。

疫情期间,阳光保险科技人员加班加点,全面强化自动理赔、客服呆板人功效,全面保障客户员工流量数十倍增长的“车糊口”“我家阳光”移动端APP平台及投保、出单、理赔、续期全流程线上化运营的风险解除,阳光的科技气力经受住了疫情危机压力下的全线上客服磨练。以客户好处至上,勇于继承责任,这在阳光保险集团的成长历程中,是一种信念,更是一种动力。自建立之日起,阳光保险就把“爱与责任”作为本身的焦点理念,在坚守保险主业的同时,一直努力践行着企业社会责任。

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